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铁路服务“双11”深藏为民真情济南250画室

记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉,将自11月1日始,铁路“双11”电商黄金周运输服务启动,持续至11月20日。铁路部门正加强与电商、快递企业合作,优化运力供给,创新运输产品,积极服务“双11”电商购物节,努力满足人民群众日益增长的物流服务需要。

服务好“双11”,铁路一直通过自身改变不断提升服务质量。自2016年以来,铁路部门已连续4年组织“双11”电商黄金周运输。比如:为适应新发展格局下的物流市场需求,今年铁路电商黄金周运输期限从往年的10天延长为20天。为加快物流的畅通运输,铁路充分发挥自身的优势,利用高铁动车组列车、普速旅客列车行李车、货物特快班列等运力资源,推出“高铁极速达”、食品冷链“冷鲜达”等新产品和既有产品,推进现代流通体系建设。与去年相比,预计今年长三角铁路投入运力同比增长约20%,运量同比增长28左右%。可以说,水涨船高,铁路服务也在随着市场的变化,服务也在与时俱进送来最满意的服务。

服务好“双11”,加大运力投入,让更多的物品通过铁路流通运输,也是在为蓝天白云做贡献。在高铁运力投入方面,长三角铁路日均投放45列预留车厢高铁动车组列车(其中发送33列、到达12列),每天可用于电商运输的高铁动车组列车达245列,方向覆盖华东、华南、华中、西南、华北、东北等全国大部分地区。其中开办“高铁极速达”业务的高铁车站达18个,运行线路207条,可通达全国80余个大中城市。可以说,服务好“双11”铁路还是蛮拼的,都是满满真情、满满的服务细节,就是让人民群众满意为服务的目的。

推动经济社会发展,归根到底是为了不断满足人民群众对美好生活的需要。铁路“双11”高铁运力投入,就是坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享,持续加大民生投入,让商家的货物快速发送,让消费者早日收到商品,就是这些暖心的服务举措,就是见证铁路部门通过服务方式,不断增进民生福祉,让人民群众日益增长的美好生活需要越来越快、越来越多成为现实,理当为铁路部门真情服务好“双11”点赞。(董宏建)

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